L’Envolée est un cabinet basé en Bretagne, spécialisé dans le conseil, accompagnement et formation dans les domaines de la Gestion Relation Client, le management par la Qualité et la RSE auprès des structures touristiques.
Nos valeurs et engagements
L’Envolée est née de la conviction et l’envie de prôner un tourisme différent, la satisfaction et la fidélisation du visiteur en mettant au cœur l’humain et la nature. En Manageant une équipe par la qualité, gérant la relation client ou encore s’engageant dans une stratégie Responsabilité sociétale et environnementale, l’objectif premier est de respecter cet équilibre entre le tourisme pratiqué et l’impact de l’humain, la satisfaction du client et l’économie générée.
Ecoute et empathie
Authenticité
Qualité et amélioration continue
Rentrons en action
Management par la Qualité – Marque Qualité Tourisme